深度专报：上海香烟免税店“爱博不专”之谜
导语：近年来，随着国内消费水平的不断提升，免税商品市场逐渐火热。然而，近日有消费者反映，位于上海的某知名香烟免税店在经营过程中存在“爱博不专”的现象，引发了社会广泛关注。本文将深入调查此事，揭示其背后的原因。
正文：
近日，一位名叫李先生的消费者向记者反映，他在上海某知名香烟免税店购买香烟时，发现店内香烟种类繁多，但价格却与普通烟店相差无几，甚至有些品牌的价格还要高于市场价。这让李先生感到十分困惑，为何免税店在香烟这一领域却“爱博不专”？
为了揭开这一谜团，记者实地探访了这家香烟免税店。店内环境优雅，商品琳琅满目，但香烟区却显得格外冷清。在询问店员后，记者得知，店内香烟种类虽然丰富，但价格普遍较高，且部分品牌甚至比市场价高出不少。
对此，有业内人士指出，香烟免税店在经营过程中存在以下问题：
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价格虚高：部分香烟免税店为了追求利润，故意抬高香烟价格，导致消费者利益受损。
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品牌定位模糊：一些香烟免税店在经营过程中，未能明确品牌定位，导致消费者难以选择适合自己的产品。
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服务不到位：部分香烟免税店在服务上存在短板，如店员专业知识不足、服务态度差等，影响了消费者的购物体验。
针对这一问题，专家表示，香烟免税店应加强自律，规范经营行为，切实保障消费者权益。具体措施包括：
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加强价格监管：政府部门应加强对香烟免税店的价格监管，确保其价格合理，不损害消费者利益。
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明确品牌定位：香烟免税店应根据自身定位，引进适合目标消费群体的香烟品牌，满足消费者需求。
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提升服务水平：香烟免税店应加强员工培训，提高服务质量和专业素养，为消费者提供优质服务。
结语：
香烟免税店“爱博不专”的现象，不仅损害了消费者的利益，也影响了免税市场的健康发展。希望相关部门能够重视这一问题，加强对香烟免税店的监管，让消费者在享受免税优惠的同时，也能享受到优质的服务和合理的价格。
