标题：幕后曝光！免税正品支持验货却“包而不办”
引言
近年来，随着我国经济的飞速发展，免税购物市场也日益壮大。然而，近期有消费者反映，一些免税店虽声称支持验货，实则“包而不办”，让消费者权益受损。本文将深入调查此事，揭示背后的真相。
人物故事：小王的真实遭遇
小王是一位热衷于购物的消费者，最近她发现自己在免税店购买的一款化妆品存在质量问题。于是，她向免税店提出了验货的要求。然而，令她意想不到的是，免税店虽声称支持验货，却始终以各种理由推脱。
“我购买的那款化妆品在使用过程中出现了过敏现象，我要求免税店帮忙验货，可他们总是说人手不足、时间紧张等理由。”小王无奈地说。
专家点评
针对此事，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张先生。
“免税店作为商家，有责任保障消费者的合法权益。支持验货是商家的义务，但‘包而不办’则是对消费者权益的严重侵害。”张先生表示。
相关法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者有权要求商家提供商品的质量保证，商家不得拒绝消费者提出的合理要求。
媒体调查
记者调查发现，类似小王这样的情况并非个例。不少消费者在免税店购买商品后，因质量问题要求验货，却遭到商家推脱。
行业现状
据了解，目前我国免税市场存在一些不规范现象。部分免税店在宣传时夸大其词，误导消费者；同时，一些商家为了追求利润，对商品质量把关不严，导致消费者权益受损。
结语
免税购物市场作为我国消费市场的重要组成部分，其规范化发展至关重要。我们呼吁相关部门加强对免税市场的监管，切实保障消费者权益。同时，也希望免税店能够诚信经营，为消费者提供优质的服务。
