特讯热点！代购免税店app“剥肤锥髓”调查：消费者权益如何保障？
在电商飞速发展的今天，代购免税店app如雨后春笋般涌现，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，近期有关代购免税店app涉嫌“剥肤锥髓”的报道引起了广泛关注。本报记者深入调查，带你揭开这一现象背后的真相。
事件回顾：消费者遭遇“隐形消费”
李女士是一位热衷于海淘的消费者，她在使用某知名代购免税店app时，发现了一个让她难以置信的现象。原本标价几千元的商品，在app上却以极低的价格出售。李女士心动之下，购买了多件商品。然而，在支付过程中，她发现除了商品本身的价格外，还需要额外支付“代购费”、“手续费”等费用，这些费用加起来几乎与商品原价相当。
李女士感到疑惑，于是联系了客服。客服解释称，这些费用是代购过程中的必要支出，是平台为了保障消费者权益而收取的。然而，李女士却发现，这些费用在商品详情页并未明确标注。
专家点评：消费者权益亟待保障
针对这一现象，记者采访了我国知名电商法律专家张律师。张律师表示，代购免税店app涉嫌“剥肤锥髓”的行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当向消费者提供真实、全面的信息，不得设置不公平的交易条件。
张律师建议，消费者在购买商品时，应仔细查看商品详情页，了解所有费用，避免遭受隐形消费。同时，消费者可向相关部门投诉，维护自身合法权益。
行业反思：规范代购市场，共建诚信环境
代购免税店app“剥肤锥髓”事件，暴露出当前代购市场存在的一些问题。业内人士表示，应加强行业自律，规范代购市场秩序，保障消费者权益。
首先，平台应加强对代购商家的审核，确保其合法合规经营。其次，平台应明确标注所有费用，让消费者明明白白消费。最后，监管部门应加大对违法行为的打击力度，维护市场秩序。
结语
代购免税店app“剥肤锥髓”事件，提醒我们消费者在享受便捷购物的同时，也要提高警惕，维护自身合法权益。让我们共同期待，在各方共同努力下，代购市场能够走向规范、健康的方向发展。
