标题：云霄微信购买香烟遭遇“怊怅若失”：消费者权益谁来保障？
导语：近日，云霄地区多位消费者在微信购买香烟时遭遇了“怊怅若失”的体验。他们不仅未能按时收到商品，还被商家以各种理由推脱。这一事件引发社会广泛关注，消费者权益谁来保障？
正文：
近日，云霄地区多位消费者在微信购买香烟时，遭遇了令人费解的困境。他们在微信上找到了一家名为“云霄香烟之家”的店铺，下单购买了香烟。然而，在支付完成后，却迟迟未能收到商品。
据消费者王先生介绍，他在微信上购买了一盒价值50元的香烟，付款后等待了5天仍未收到货。联系商家后，商家以“货物紧张”为由，承诺尽快发货。然而，等待的日子愈发漫长，王先生等得不耐烦，多次催促商家，却始终没有结果。
无独有偶，云霄地区的其他消费者也遭遇了类似的困境。他们在微信购买香烟时，同样遭遇了商家以“货物紧张”为由推脱的情况。部分消费者甚至表示，在支付了货款后，商家竟然将他们的微信好友删除，使得沟通更加困难。
对于这一现象，专家表示，这可能是商家为了逃避法律责任，故意拖延发货时间。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务后，有权要求商家按照约定的时间发货。商家以“货物紧张”为由，拒绝履行发货义务，已经侵犯了消费者的合法权益。
据了解，云霄地区微信购买香烟的消费者众多，这一现象已经引起了当地相关部门的关注。针对这一问题，有关部门表示，将加强对微信购物的监管，严厉打击侵犯消费者权益的行为。
目前，云霄地区微信购买香烟的消费者们，正在通过各种途径维权。他们希望通过自己的努力，让商家履行发货义务，维护自己的合法权益。
结语：
在互联网时代，微信购物已成为消费者的一种常见消费方式。然而，云霄地区微信购买香烟遭遇的“怊怅若失”现象，再次提醒我们，消费者权益保护仍需加强。希望有关部门能够加大对微信购物的监管力度，让消费者在享受便捷购物的同时，也能享受到应有的权益保障。
