特写直击！正规香烟售出概不退换“从善如流”

标题：特写直击！正规香烟售出概不退换，消费者权益如何保障？

导语：近年来，我国香烟市场日益繁荣，然而，一些消费者在购买香烟时却遭遇了“售出概不退换”的尴尬局面。这一现象引发了社会广泛关注，消费者权益如何得到保障成为热议话题。本文将通过一位消费者的亲身经历，为您揭开这一问题的面纱。

正文：

小王是一位烟民，近日，他在一家正规烟草专卖店购买了一盒香烟，价格不菲。然而，在使用过程中，他发现这盒香烟存在质量问题，烟丝湿软、口感不佳。于是，小王找到店家要求退换，却被告知“售出概不退换”。

面对这一情况，小王倍感无奈。他了解到，许多消费者在购买香烟时都曾遭遇过类似情况，但都因为“售出概不退换”的规定而无法维权。

专家点评：

我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权、选择权、安全权、公平交易权等合法权益。然而，在实际生活中，一些商家却以“售出概不退换”为由，侵犯消费者权益。

知名消费者权益保护专家张律师表示：“‘售出概不退换’的规定违反了消费者权益保护法的相关规定，商家应当承担相应的法律责任。消费者在遇到此类问题时，可以依法维权，如向消费者协会投诉、向工商部门举报等。”

案例剖析：

据了解，小王购买的这盒香烟属于正规产品，但质量问题却不容忽视。商家在销售过程中，未能尽到检查商品质量的义务，导致消费者权益受损。

此外，商家“售出概不退换”的规定，也暴露出我国香烟市场监管存在漏洞。相关部门应加强对香烟市场的监管，确保消费者权益得到有效保障。

呼吁：

为了维护消费者权益，我们呼吁：

结语：

香烟作为日常生活中的一部分，与消费者权益息息相关。让我们共同努力，为消费者营造一个公平、公正、安全的消费环境。