标题：最新专报！香烟官网惊现“白天见鬼”现象，消费者权益如何保障？
导语：近日，我国某知名香烟官网出现一起“白天见鬼”事件，消费者在购买过程中遭遇诸多困扰。本篇报道将深入剖析这一事件，探讨消费者权益保护问题。
正文：
一、事件回顾
近日，消费者李先生在浏览某知名香烟官网时，发现一款名为“白天见鬼”的香烟。出于好奇，他点击购买，却发现页面显示“库存不足”。李先生多次尝试购买，均以失败告终。
二、消费者遭遇
李先生表示，他在购买过程中遇到了以下问题：
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官网宣传与实际库存不符，导致消费者无法购买心仪产品。
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官网客服态度冷淡，对消费者疑问置之不理。
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消费者在购买过程中，发现官网存在虚假宣传、误导消费者等问题。
三、专家点评
针对此次事件，我国知名法律专家张律师表示：“消费者在购买过程中，合法权益应得到充分保障。商家应确保宣传与实际库存相符，不得虚假宣传、误导消费者。同时，电商平台应加强监管，对违规商家进行处罚。”
四、相关部门回应
针对消费者反映的问题，当地市场监管部门表示，已介入调查。经初步核实，该香烟官网存在虚假宣传、误导消费者等问题。相关部门将依法对违规商家进行处理。
五、启示
此次“白天见鬼”事件，再次敲响了消费者权益保护的警钟。消费者在购买过程中，应注意以下几点：
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仔细查看商品信息，确保宣传与实际相符。
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遇到问题，及时与商家或电商平台沟通，寻求解决方案。
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如商家或电商平台存在违规行为，可向相关部门投诉。
结语：
作为消费者，我们有权享受公平、公正的购物环境。希望此次事件能够引起商家和相关部门的重视，切实保障消费者权益。同时，消费者也应提高自我保护意识，共同维护良好的市场秩序。
