标题：热点专报！香烟免税店“断钗重合”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，烟民数量逐年攀升。而免税店作为销售香烟的重要渠道，其价格优势吸引了众多消费者。然而，近期有关香烟免税店“断钗重合”的事件引发社会广泛关注，消费者权益如何得到保障成为焦点。本文将带您走进这一事件，探寻背后的原因及解决方案。
一、事件回顾
近日，某地一消费者在一家香烟免税店购买香烟时，发现店内部分香烟价格与普通烟草零售店相差无几，甚至更高。消费者质疑免税店存在“断钗重合”现象，即同一品牌、同一规格的香烟，在免税店和普通零售店的价格相差较大，涉嫌侵害消费者权益。
二、专家点评
针对此事，某知名法律专家表示：“免税店作为国家特许经营的企业，其经营行为应遵循公平、公正、透明的原则。‘断钗重合’现象不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场秩序。相关部门应加强对免税店的监管，确保其经营行为合法合规。”
三、消费者心声
“我曾在免税店购买过香烟，本以为能享受到优惠，没想到价格却比普通零售店还贵。这种‘断钗重合’的现象让我感到十分失望。”一位消费者表示。
四、解决方案
针对“断钗重合”现象，有关部门可采取以下措施：
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加强对免税店的监管，确保其经营行为合法合规。
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对涉嫌违规的免税店进行处罚，维护消费者权益。
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建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极维权。
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提高免税店员工的业务素质，增强其服务意识。
五、结语
香烟免税店“断钗重合”事件，暴露出我国免税市场存在的一些问题。相关部门应高度重视，采取有效措施，保障消费者权益，维护市场秩序。同时，消费者也要提高维权意识，共同维护自身合法权益。
