标题：热点专报！正品外烟网代购“断幅残纸”，消费者权益何在？
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择通过网络购买正品外烟。然而，近日，一则“正品外烟网代购‘断幅残纸’”的新闻引起了广泛关注。本篇报道将带您深入探究这一事件，揭开背后真相。
正文：
一、事件回顾
近日，消费者王女士在一家知名正品外烟网代购平台购买了一款国外知名香烟。收到货物后，王女士发现包装破损严重，香烟外露，甚至出现了“断幅残纸”的情况。经过核实，王女士购买的香烟并非正品，而是假冒伪劣产品。
二、消费者维权之路
王女士在发现情况后，立即与该平台客服联系，要求退款并赔偿损失。然而，客服以各种理由推脱，拒绝承担责任。无奈之下，王女士只能通过网络曝光此事，寻求舆论关注。
三、专家点评
针对此事件，某知名法学专家表示：“消费者通过网络购买商品，应依法享有公平交易权。商家在销售过程中，有义务保证商品质量，不得销售假冒伪劣产品。对于王女士所遇到的情况，商家应承担相应的法律责任。”
四、事件反思
此次事件暴露出我国网络代购行业存在诸多问题。一方面，消费者在购买过程中难以辨别商品真伪；另一方面，部分商家为了追求利益，不顾消费者权益，销售假冒伪劣产品。对此，有关部门应加强对网络代购行业的监管，保障消费者合法权益。
五、建议
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消费者在购买正品外烟时，应选择正规渠道，提高辨别能力，避免购买到假冒伪劣产品。
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网络代购平台应加强自律，严格审核商家资质，确保商品质量。
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相关部门应加大对网络代购行业的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，维护消费者权益。
结语：
正品外烟网代购“断幅残纸”事件，再次敲响了消费者权益保护的警钟。我们期待有关部门能够重视这一问题，切实保障消费者合法权益，让网络购物环境更加健康、安全。
