快评热点：零售香烟“谄上骄下”，背后有何隐情？
导语：近日，一则关于零售香烟“谄上骄下”的现象引发社会广泛关注。这一现象背后，隐藏着怎样的利益链条和监管难题？本文将带您深入剖析这一社会问题。
事件回顾：
近日，有消费者反映，在一些零售店铺购买香烟时，销售人员对一些顾客表现出过分热情，而对另一些顾客则态度冷淡。更有甚者，部分销售人员会根据顾客的衣着、言谈举止等外在特征，判断其消费能力，进而决定服务态度。这一现象被网友戏称为“谄上骄下”。
专家点评：
对此现象，我国烟草行业专家表示，零售香烟“谄上骄下”的现象在一定程度上反映了当前烟草市场的乱象。一方面，部分零售商为了追求利润，将香烟销售与顾客的消费能力挂钩，导致服务态度出现偏差；另一方面，我国烟草市场监管力度仍有待加强，部分零售商存在违规经营行为。
案例分析：
以某市一家香烟零售店为例，店主李某透露，为了提高销售额，他会对穿着高档的顾客提供优质服务，而对于穿着朴素的顾客则采取冷淡态度。他认为，这样做可以吸引更多高消费顾客，从而提高店铺的盈利能力。
相关内容融入：
据了解，我国《烟草专卖法》明确规定，烟草零售商不得利用香烟销售进行价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。然而，在实际操作中，部分零售商为了追求利益，仍然我行我素，导致消费者权益受损。
结论：
零售香烟“谄上骄下”的现象，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了烟草市场的健康发展。相关部门应加大对烟草市场的监管力度，严厉打击违规经营行为，保障消费者权益。同时，零售商也应树立正确的经营理念，为消费者提供公平、公正的服务。只有这样，才能让烟草市场回归正轨，为消费者创造一个良好的购物环境。
